Эти пациенты не приходили полгода и дольше. Каждый из них — приём, который клиника не получила, хотя пациент уже её знает. Позвоните и предложите профосмотр.
Здесь видно, сколько клиника должна врачам за этот месяц. Процент считается от РАБОТЫ врача — цены приёма без расходных материалов, — поэтому дорогие материалы не раздувают зарплату. Схему оплаты (процент, оклад или оклад плюс процент) задайте в карточке врача.
Здесь деньги, которые ФИЗИЧЕСКИ прошли через кассу: сколько пришло, сколько ушло, сколько осталось на руках. Это не прибыль: деньги могли прийти за работу прошлого месяца, а материалы — быть куплены на месяц вперёд. Прибыль смотрите в разделе «Выручка и прибыль».
Врач составил план, пациент согласился, но на приём не записался. Здесь деньги, которые клиника уже могла бы получить. Позвоните пациенту и запишите его.
Всего незавершённого лечения
—
Кабинеты
Кабинеты — это колонки в расписании. Деактивированный кабинет скрывается из выбора при записи, но его прошлые записи остаются в сетке.
История движений
Списания без возврата
Приём не состоялся, а материалы по нему со склада не вернулись. Это списанные деньги за работу, которой не было: себестоимость завышена, прибыль занижена. Разберите список и верните на склад то, что можно вернуть. С 18.08.2026 отмена и неявка возвращают материалы сами — сюда попадает то, что осталось от прошлого, и то, что возвращать НЕЛЬЗЯ (после списания уже прошла ревизия: остаток тогда приведён к факту, и возврат сверху завысил бы склад).
Набор — это материалы, которые спишутся автоматически, когда врач добавит услугу в счёт. Цены здесь ПРАЙСОВЫЕ: их платит пациент СВЕРХ цены работы, поэтому забытый материал — прямой убыток клиники. Правка цены материала меняет сумму сразу во всех наборах, где он стоит.
Выберите услугу в списке, чтобы задать её набор материалов.
Набор не задан — врач добавляет материалы вручную
Сколько остаётся клинике с каждой услуги после расходных материалов. Услуга внизу списка приносит меньше всех — её цену стоит пересмотреть или уменьшить набор материалов. Зарплата врача сюда не входит: она зависит от врача, а этот экран — про услугу.
Себестоимость здесь плановая: она посчитана по сегодняшним закупочным ценам склада и по набору материалов услуги.
В отчёте «Выручка и прибыль» себестоимость другая — она сложена из снимков цен, по которым материалы списывали на прошлых приёмах.
По одной и той же услуге эти два числа расходятся законно: цены с тех пор менялись, а набор могли править. Это не ошибка ни там, ни здесь.
Итога по клинике на этом экране нет: услуги оказываются с разной частотой, и сумма марж по услугам не равна марже клиники.
Закупочная цена 0 в карточке материала читается как «цена не указана»: база не отличает незаполненное поле от настоящего нуля. Поэтому там, где закупочной нет, витрина не считает маржу и просит проставить цену — вместо того чтобы посчитать материал даром.
Скидки здесь не учтены. Экран считает по прайсу и наборам, а скидка даётся на конкретном приёме — значит на приёме со скидкой клинике остаётся меньше, чем показано в строке. Сколько роздано скидок за период, смотрите на дашборде в блоке «Скидки за период»; в отчёте «Чистая прибыль» они уже вычтены.
Внутренний документ: содержит ЗАКУПОЧНЫЕ цены клиники. Не оставляйте лист в общем доступе.
Прайс общий на всю клинику. Цена запоминается в приёме в момент записи, поэтому смена цены здесь НЕ переписывает старые приёмы и не двигает уже начисленную зарплату — меняются только новые записи. «Скрыть» убирает услугу из форм записи, но в истории визитов её имя остаётся (обратимо).
Колонки «Клиентская», «Что входит» и «На сайте» — это витрина: то, что видит пациент
на странице записи. На деньги они не влияют — приём, зарплата и отчёты считаются по колонке
«Цена». Пустая клиентская цена значит «показывать обычную».
показывается на сайте: —
Загрузить прайс из выгрузки
Файл выгрузки прайса (Macdent → «Прайскурант» → сохранить). Сначала покажем, что получится,
и только потом, по отдельной кнопке, запишем. Позиции со штрих-кодом уходят на склад как
товары, остальные — в услуги. Длительности проставляются типовые — потом поправите в карточке услуги.
Здесь видно живые входы: кто внутри, когда вошёл, откуда и когда был активен.
Любой чужой вход можно прекратить одной кнопкой — человек получит отказ на первом же
следующем действии. Свой вход помечен словом «это вы».
Кто
Роль
Клиника
Вошёл
Был активен
Откуда
Устройство
Состояние
Загрузка…
Режим показа нужен, когда экран видит кто-то посторонний: инвестор, коллега, камера.
При включённом режиме настоящие ФИО и телефоны пациентов не покидают сервер —
в браузер уезжают псевдонимы, а не спрятанные стилем настоящие данные.
Выгрузки Excel и печатные бланки при включённом режиме недоступны: файл остаётся
у того, кому его отдали.
Загрузка…
Учётные данные режим не трогает: пациенты, деньги, медкарта и
отметки остаются как были. Выключите — и на экранах снова настоящие данные.
Пометка — то, что видит персонал, готовящий приём: что СДЕЛАТЬ.
Причина — диагноз или состояние; её видит только тот, кому выдано право «Особые отметки».
Природа — род причины (инфекция, аллергия, лекарство, состояние…); её видит тот же круг, что и причину.
Пометка доходит до персонала, только если за ней стоят минимум ДВЕ причины РАЗНОЙ природы: по пометке
над четырьмя инфекциями видно «инфекционное заболевание» — это тот же диагноз, только названный классом.
Здесь видно, кто и что делал с деньгами, медкартами и правами: кто · что · когда · с какого адреса. Закон даёт один рабочий день на уведомление об утечке — без этого журнала её просто не увидеть. Записи о деньгах и медкарте вносятся ВМЕСТЕ с самим действием: если строка не легла, действие не проходит.
Здесь видно, кто из пациентов потребовал свои данные и что клиника сделала:
когда, на каком основании, кто подтвердил личность и кто выдал. Копия выдаётся из
карточки пациента — кнопкой «Копия данных». Этот экран отвечает проверяющему на
вопрос «как вы исполняете права субъекта», и его просмотр сам попадает в журнал.
Когда
Пациент
Что требовал
Основание
Личность подтвердил
Что сделано
Кто исполнил
Филиал
Действие
Загрузка…
Контроль администраторов
Каждый разбор переписки ваших админов в AI-продажах — здесь. Видно, кто продаёт, а кто теряет клиентов и деньги.
Средняя оценка по админам
Топ повторяющихся ошибок
Динамика: средняя оценка по дням
Лента разборов
Утренний брифинг
Загрузка…
Ответ сгенерирован ИИ. Проверяйте важные данные.
Спросите бизнес-консультанта
Задайте вопрос о клинике или выберите подсказку ниже — отвечу развёрнуто, с цифрами и рекомендациями.
Права доступа ролей
Галочки задают, что каждая роль видит и что может менять. Изменение применяется сразу, без перезапуска.
Загрузка…
Уровни лояльности
Три уровня накопительной скидки. Порог — сколько пациент потратил всего (по оплаченным визитам). Уровень и его скидка ПОКАЗЫВАЮТСЯ в карточке пациента; на оплату пока не влияют.
Загрузка…
Шаблоны документов
Текст бланков, которые врач и ресепшен печатают из карточки пациента. Данные пациента и клиники — включая реквизиты (БИН, юр. название, директор, лицензия, банк) — подставляются автоматически по меткам справа. Сами реквизиты клиники заполняются в разделе «Клиники».
Загрузка…
Новый врач
✓ Врач создан
Врач:
Логин (телефон):
Пароль:
Новый сотрудник
✓ Сотрудник создан
Сотрудник:
Логин:
Пароль:
Передайте логин и пароль сотруднику. Пароль больше не показывается — при утере задайте новый кнопкой «Сбросить пароль».